Mein Gas Basis - Ersatzversorgung

Seit dem 01.01.2019 ist die EVDB AG Grundversorger für die Belieferung mit Erdgas in Dahlenburg, Dahlem und Boitze sowie ab dem 01.01.2022 in Neu Darchau. Wir sorgen dafür, dass alle Kunden in unserem Versorgungsgebiet zuverlässig mit Erdgas versorgt werden.

In die Ersatzversorgung kommen Kunden mit einem Verbrauch von bis zu 10.000 kWh Gas (Haushaltskunden gem. EnWG). Dies gilt für einen Zeitraum von 3 Monaten (§38 EnWG). Ein Wechsel in die Grundversorgung ist während der 3 Monate nicht möglich. Nach Ablauf der Frist ist ein Wechsel in die Grundversorgung oder in einen Sondertarif bei einem Erdgas-Lieferanten möglich.

Kunden mit einem Verbrauch von mehr als 10.000 kWh (Nicht-Haushaltskunden gem. EnWG) ohne registrierende Leistungsmessung fallen für max. 3 Monate in die Ersatzversorgung. Innerhalb dieser Frist muss sich der Kunde einen neuen Erdgas-Lieferanten suchen. Sofern dies nicht geschieht, kann der Anschluss mit Ablauf der 3 Monatsfrist gesperrt werden.

Online Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse ist: info@evdbag.de